Как это работает: Женский кризисный центр
Корреспондент TO отправился в центр психологической помощи, чтобы узнать, какими качествами должен обладать психолог, как здесь помогают полиции и как не навредить клиенту.
Принципы работы
Волонтеров в центре обучают основным принципам консультирования. В частности, психолог — это не человек, который знает все ответы. Его задача — собрать человека воедино, повысить его самооценку, не давать ответы на вопросы, а вытянуть эти ответы из самого человека.
Также волонтер должен разбираться в том, как оказывать юридическую помощь, должен знать адреса и телефоны нужных организаций, как написать заявление, куда обратиться за приютом и так далее. Те волонтеры, которым удается все пройти и прижиться, остаются здесь работать. Профессионального "выгорания" можно избежать, если сразу понять, что эта профессия хорошо подходит человеку. В центре есть сотрудники, которые работают здесь более 5 лет. Просто эта работа соответствует их характеру и типу личности.
Некоммерческая организация "Нижегородский женский кризисный центр" находится в неприметном доме возле сквера 65-летия Победы. Кроме нее, на первом этаже здания расположена служба доставки, куда постоянно заходят люди за своими заказами. В помещение центра входит большой зал для работы с группами и тренингов, а также небольшая комната для работы на телефоне доверия.
Ремонт в помещении сотрудники делали сами, с огрехами, конечно, но очень старались. Со строительными материалами помогали благотворители, часть мебели пожертвовали добрые люди и знакомые. С миру по нитке.