Екатерина Будяковская / «Лиза Алерт»: не ты ищешь родителей, а родители ищут тебя

Екатерина Будяковская / «Лиза Алерт»: не ты ищешь родителей, а родители ищут тебя

  1 июня 2018
9 мин
Екатерина Будяковская / «Лиза Алерт»: не ты ищешь родителей, а родители ищут тебя

Потрясенные трагической историей, произошедшей с пятилетней Лизой Фомкиной, которая умерла от переохлаждения на девятый (!) день с момента пропажи, скитаясь одна в подмосковном лесу, простые люди, организовавшие ее поиски, решили объединиться, чтобы подобное больше не повторилось. Так появился поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт», названный в честь погибшей девочки. Его основатели поставили перед собой цель — защитить право детей на безопасность и жизнь. Мы побеседовали с информационным координатором и по совместительству инструктором по профилактике детской безопасности «Школы Лиза Алерт» Екатериной Будяковской о том, как защитить самое дорогое.

— Что нужно знать родителям, если ребенок пропал?

— Во-первых, родители должны забыть о слове «неудобно»: мне неудобно, он через полчаса вернется, а я только время людей потрачу… Неудобно нам будет, если ребенок не явится через 2 часа, к вечеру, к следующему утру, а мы уже потеряли драгоценные часы на его поиск. В отряде у нас есть такой негласный девиз «Медлить — значит хоронить».

Во-вторых, как только родителю показалось, что с его ребенком что-то случилось, что он пропал — он должен поднять на уши всех. Сразу надо идти в полицию! Важно! Если в полиции говорят о том, что прошло недостаточно времени, что нужно подождать 72 часа — это неправда, нет ни одного нормативного акта, который бы регулировал, в какие сроки надо подавать заявление о пропаже. Даже если прошло 10 минут, но вам кажется, что ваш ребенок пропал, — вы идете и подаете заявление. Если в отделении полиции отказываются принять заявление, то тут же звоните по номеру 112, со 112 звонят в отдел полиции и заявление принимается. Кстати, сам по себе звонок на 112 является официальным заявлением в полицию. Только после этого родитель звонит в поисковые отряды.

Затем нужно обзвонить своих родственников, друзей и знакомых, чтобы задействовать всех. Обязательно позвонить бывшему мужу/жене, свекрови/теще (если таковые имеются), потому что бывают случаи, когда ребенок общается с одним из разведенных родителей тайком от другого. В панике этому родителю не звонят, а в итоге оказывается, что ребенок был там. Даже если ребенок придет через полчаса, вы обзвоните всех и извинитесь, главное — не теряйте время.

— Какова скорость реакции вашего поискового отряда с момента поступления заявки на поиск ребенка? Вы же не Бэтмены, ваш отряд состоит из добровольцев, как быстро вам удается собрать команду и отправиться на поиски?

— У нас в отряде есть смена оперативных дежурных: как только приходит заявка на поиск ребенка, ей сразу присваивается статус «срочно». Эта заявка незамедлительно попадает в чат специально обученных людей. У нас по всей стране всего 40 человек, которые допущены к тому, чтобы обзванивать «детские» заявки (о пропавших детях до 12 лет). Это особый алгоритм прозвона, выяснение всех мельчайших деталей, вплоть до того, что ребенок ел на завтрак, привлекают ли его витрины с игрушками, в каких торговых центрах ему нравится бывать. В течение 10 минут среди наших сотрудников находится «детский прозвонщик» и далее уже он занимается сбором информации: берет контакты родителей, родственников, классного руководителя, друзей ребенка, контакты полиции, которая занимается этим делом. В среднем сбор информации, верстка ориентировок, составление таблиц на прозвон больниц, выкладка в каналы оповещения занимает 40 минут. Если кто-то из «старших» (человек, который координирует группы добровольцев при поиске) находится рядом с местом пропажи, то уже в течение часа может быть развернут штаб. Бывает такое, что «старший» получает от прозвонщика краткую информацию — место и время пропажи, и уже едет на поиск, получая вводные и по пути формируя задачи.

Побег — это крик о помощи, желание привлечь к себе внимание. Если это случилось, ни в коем случае не ругайте ребенка, поговорите с ним по-честному, по-дружески. Дети с 12 до 18 лет довольно часто теряются намеренно, мы их называем «бегунками»

Дети с 12 до 18 лет — это абсолютный другой алгоритм поиска. Мы их называем «бегунками», потому что они часто теряются намеренно. Здесь одним из наших главных помощников являются социальные сети, которые порой могут больше рассказать о пропавшем, чем его родители. Мы выясняем все: количество страниц во всех социальных сетях, просматриваем группы,  внимательно изучаем друзей. Мы не расклеиваем ориентировки по улицам, потому что это может только спугнуть «потеряшку». Обычно при первичном общении с родителями тяжело найти причину и мотивы сбежавших детей. Но общаясь больше, мы все же находим эти причины. Побег — это крик о помощи, желание привлечь к себе внимание. Если это случилось, ни в коем случае не ругайте ребенка, поговорите с ним по-честному, по-дружески. Если эта ситуация происходит не в первый раз — обращайтесь к детскому психологу!

— Почему дети чаще всего теряются?

— Однозначного ответа на этот вопрос нет. Если мы говорим про маленьких детей, то тут, скорее всего, невнимательность родителей. Учите своих детей правилам безопасности!

Важно объяснить детям, что незнакомый взрослый человек с добрыми побуждениями никогда не попросит помощи у ребенка! Взрослый должен просить помощи только у взрослого. Ответ ребенка для незнакомца всегда один: «Мне мама не разрешает разговаривать с незнакомыми»

Природа представляет огромную опасность для детей! Если в зоне поиска есть вода, то 90% вероятности того, что ребенок пошел именно туда.  Мы очень просим родителей — не катайтесь с детьми на ватрушках/коньках по льду озер и водоемов! Для ребенка это ложное ощущение «безопасности» льда: если родители это делают — значит и мне можно. В следующий раз он пойдет один, без вас, и кто знает, какая будет толщина льда в этом месте. Летом, когда вы отдыхаете на берегу, жарите шашлыки, ребенок должен быть всегда в поле зрения! Объясните ребенку, что выходить на лед или заходить в воду можно только в том случае, если на него смотрит взрослый. Именно стоит и смотрит, а не стоит рядом, но отвлечен другими делами.

Лес представляет из себя такую же опасность, как и вода. Не стоит отпускать маленьких детей с пожилыми родственниками в лес: в возрасте внимательность снижается, уследить за ребенком сложнее.  А если бабушке/дедушке станет плохо, что будет делать ребенок?

Что нужно брать с собой, когда вы идете в лес:

— полностью заряженный телефон (желательно, кнопочный — он дольше держит зарядку), даже если не будет ловить сеть, вы все равно сможете позвонить по телефону 112;

— 1 литр воды на человека;

— шоколадный батончик с орехами;

— свисток.

Если вы пошли в места массового скопления людей, обязательно сфотографируйте ребенка перед выходом из дома. Если он потеряется, то проще показать на фотографии, в чем он был одет, чем в панике вспоминать и объяснять. Одевайте ребенка ярко! Красная шапка, желтая куртка выделяются в толпе.

Ребенок должен запомнить важное правило: если ты потерялся, не ты ищешь родителей, а родители ищут тебя. Затем он должен применить правило трех ООО: остановись, оглядись, окрикни. Не надо кричать «Аааа», потому что прохожие могут подумать, что ребенок просто капризничает, надо кричать «Мама» или «Помогите».

Ребенок должен запомнить важное правило: если ты потерялся, не ты ищешь родителей, а родители ищут тебя. Затем он должен применить правило трех ООО: остановись, оглядись, окрикни. Не надо кричать «Аааа», потому что прохожие могут подумать, что ребенок просто капризничает, надо кричать «Мама» или «Помогите»

Если вы едете в транспорте, и случилась такая неприятная ситуация, когда вы вышли на остановке, а ребенок остался, то здесь алгоритм действия прост — ребенок должен выйти на следующей остановке и стоять и ждать родителя. Многие едут дальше или, наоборот, пытаются вернуться на ту остановку, где разлучились, — вот так и теряются дети.

Кстати, сейчас в Сбербанке действует сервис для детей «Островок безопасности». Если ваш ребенок потерялся или попал в трудную ситуацию, он может смело зайти в любое отделение Сбербанка, сотрудники которого гарантируют, что ваш ребенок будет находиться в безопасности. Сотрудники банка сами свяжутся с полицией и со скорой помощью, чтобы сообщить о потерявшемся. Родители могут рассказать своим детям об этой социальной программе, ребенку будет несложно найти любое отделение банка, которое обычно расположено в заметных местах и имеет яркий запоминающийся логотип. Мы лично (тайно) проверяли, как работает данный сервис, так что можем смело его советовать!

К несчастью, бывают случаи, когда дети уходят с незнакомыми людьми. Важно объяснить детям, что незнакомый взрослый человек с добрыми побуждениями никогда не попросит помощи у ребенка! Взрослый должен просить помощи только у взрослого. Ответ ребенка всегда один: «Мне мама не разрешает разговаривать с незнакомыми». Адекватный взрослый человек должен отнестись к этому с пониманием.

— Ваш отряд ищет детей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области? Каков ареал поисков? Если это смежные области — Новгородская, Псковская, Вологодская, Карелия и т.п. — к кому за помощью обращаться? Не за горами летние каникулы, у бабушек и у дедушек дети могут потеряться…

— Наш отряд ищет детей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, но, по возможности, мы выезжаем и в смежные области, где нет специализированных отрядов. Если вы находитесь в отдаленных регионах — звоните на нашу горячую линию 8 800 700 54 52, мы подскажем, что делать.

— Кто кроме родителей или родственников может к вам обратиться за помощью в поиске ребенка? Его друзья-подростки, например, могут?

— Конечно, друзья-подростки могут обратиться, но сбор всей информации и дальнейшее взаимодействие осуществляется только с законными представителями ребенка.

— Мы слышали о «Школе Лизы Алерт», она действует в Петербурге? Чему там учат? Есть ли какие-то онлайн-тренинги для родителей? Как записаться на самый ближайший курс?

— «Школа Лизы Алерт» работает в Санкт-Петербурге и, по возможности, в Ленинградской области. К нам обращаются неравнодушные родители, учителя и другие представители образовательных учреждений и просят приехать наших инструкторов, чтобы в рамках одного урока прочитать лекцию по безопасности, в которой собраны основные правила поведения: что делать, чтобы ты не потерялся, и что делать, если ты потерялся. Такие занятие могут проводиться как в здании школы, так и в библиотеках.

Урок безопасности может проводиться как с детьми, там и с родителями. Для детей занятие проходит в игровой форме: мы разыгрываем разные ситуации и отрабатываем поведение и реакции. С родителями занятие проходит без присутствия детей, общение идет без прикрас: мы рассказываем реальные истории пропаж и поисков, озвучиваем статистику и показываем видеоряд. Сейчас уже закрыта запись до конца этого учебного года, новый прием заявок открывается в сентябре 2018 года.

Просим обратить внимание, что мы не проводим онлайн-занятия и вообще все, что мы делаем, — это бесплатно.

Беседовала Ольга Ипполитова

 

 

выберите открытку

Каролина Росляк
1) Каролина Росляк (1)
Михаил Рубанков
2) Михаил Рубанков (2)
Катя Улитина
3) Катя Улитина (3)
Егор Корягин
4) Егор Корягин (4)

1) Каролина Росляк;

2) Михаил Рубанков;

3) Катя Улитина;

4) Егор Корягин.