Город
Wildberries упростил возврат средств за обратную логистику товаров с браком
1 июня 2023
1 мин
Фото: пресс-служба Wildberries
Wildberries упростил возврат средств за обратную логистику товаров с браком — теперь деньги будут возвращаться автоматически.
Как сообщает пресс-служба маркетплейса, больше не нужно обращаться в службу поддержки чтобы оформить возврат средств за услугу обратной доставки заказа с браком. Если покупатель получил товар с браком или по ошибке было доставлено не то — надо вернуть эту вещь менеджеру пункта выдачи или курьеру, указав на дефект.
Сотрудник сделает пометку в рабочем интерфейсе. После того, как вещь поступит на склад и подтвердится брак, стоимость обратной логистики автоматически вернется на баланс в личном кабинете. Эти средства можно использовать для покупок на Wildberries или перевести на банковскую карту.
Почитать еще о Wildberries: