Пиарщики смогут проверить свой уровень выгорания с помощью цифрового психолога
Согласно исследованию, 40% опрошенных специалистов оценивают своё эмоциональное выгорание как высокое. Умеренную степень выгорания отмечают 36% участников, 17% характеризуют своё состояние как скорее стабильное, и лишь 6% не испытывают признаков эмоциональной усталости.
Исследование выявило несколько значимых факторов, влияющих на уровень стресса PR-специалистов. Один из ключевых факторов — использование инструментов искусственного интеллекта в работе. Так, среди специалистов, регулярно использующих ИИ, гораздо реже фиксируется повышенная степень усталости к концу рабочей недели. Большинство опрошенных (83%) хотя бы иногда применяют ИИ-инструменты в повседневных задачах, при этом только 6% никогда не прибегали к подобным технологиям.
Рис. 1: Средний уровень выгорания среди групп в зависимости от того, как часто они используют инструменты ИИ в работе.
Другой важный аспект — продолжительность сна. Более трети специалистов (35%) страдают от хронического недосыпа, спя около шести часов или меньше в будние дни. Оптимальная продолжительность сна (около 7 часов) характерна для 49% респондентов, а всего 10% удаётся регулярно отдыхать более восьми часов. Как недостаточный, так и избыточный сон усиливает риск эмоционального истощения.
Рис. 2. Средний уровень выгорания в зависимости от частоты обращения к психологу
Профессиональная психологическая помощь оказалась ещё одним распространённым способом борьбы со стрессом. Около 38% PR-специалистов обращались к психологам или врачам из-за эмоционального выгорания. При этом наиболее эффективной оказалась ранняя диагностика состояния — специалисты, которые своевременно обращаются за помощью, реже испытывают крайние формы истощения.
Рис. 3: Средний уровень эмоционального выгорания в зависимости от продолжительности сна в будни
Практически все участники опроса работают в режиме многозадачности, причем 94% параллельно ведут минимум четыре задачи в течение рабочего дня. Это приводит к повышенному внутреннему напряжению и частым мыслям о смене работы. Только 10% опрошенных никогда не задумывались об увольнении, а 16% размышляют о смене работы практически ежедневно.
«Работа PR-специалиста требует высокой концентрации и постоянной когнитивной нагрузки, поэтому к профессиональному празднику мы решили напомнить о важности профилактики стресса. Вместе с Медси мы запустили бесплатный телеграм-бот, который помогает оценить степень стресса, получить персональные рекомендации и предоставляет возможность онлайн-консультации с психологом. Как подтвердило исследование, своевременная диагностика состояния заметно снижает эмоциональное истощение и улучшает качество жизни и работы», — отметила Ольга Иванова, директор по маркетингу программы лояльности «СберСпасибо».
Александра Федорова, руководитель направления «Ментальное здоровье» ГК «МЕДСИ», подчеркнула важность системного подхода к заботе о здоровье: «Современная медицина обращает внимание не только на лечение заболеваний, но и на профилактику. Количество людей, обращающихся к психологам, увеличилось на 26% с 15,6 млн в 2020 году до 19,6 млн в 2024 году. Однако многие продолжают воспринимать здоровье как неисчерпаемый ресурс, обращаясь к врачу лишь при появлении выраженных симптомов. Очень важно заботиться о своём ментальном и физическом состоянии — особенно когда работа сопряжена с высоким уровнем стресса — и выстраивать системный подход к диагностике и лечению заболеваний, чтобы сохранить высокое качество жизни на долгие годы».
Ольга Дементьева, руководитель агентства HR4PR, также отметила необходимость постоянного обсуждения темы выгорания: «Некоторые специалисты остро реагируют на посты и опросы про выгорание, даже отрицают, что в их жизни есть стресс. Это меня удивило. Как психолог, я знаю, что многие живут в непрерывном стрессе, не замечая его. Мои наблюдения подтверждаются и в исследованиях, которые я провожу: большинство из тех, кто проходят тесты, плохо управляют стрессом, не владеют методами саморегуляции и создают напряжение изнутри. Поэтому важно говорить об этой теме — особенно ко Дню PR-специалиста. От спокойствия и уверенности руководителя зависит настрой всей команды: психоэмоциональная устойчивость лидера — залог стабильной работы коллектива».
Чек-ап эмоционального состояния доступен в Telegram-боте и поможет специалистам своевременно обнаружить признаки эмоциональной усталости.